大拱桥--暨南大学学生门户 » 珠海校区图书馆 » 搜索包含 商业服务 的图书(共61本)
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专业服务营销7.9索取号：F713.50/120d 作者：科特勒、海斯、布卢姆、俞利军、 出版社：北京：中信出版社，2003 |  |
基于服务平台的大规模定制：服务模块配置研究0索取号：F719/109 作者：金茂竹、 出版社：重庆：重庆出版社，2013 |
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价值为王：金融服务业的精益管理0索取号：F830.3/20 作者：向玲、 出版社：北京：中国金融出版社，2013 |  |
现代金融业服务礼仪0索取号：F718/35 作者：牛静、 出版社：北京：中信出版社，2011 |
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服务人生 传递大爱0索取号：F840.3/6 作者：祁彬、 出版社：北京：中国经济出版社，2011 |  |
店员易犯的88个错误0索取号：F718/33 作者：赵凡禹、 出版社：上海：立信会计出版社，2010 |
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一分钟优质服务：迪士尼乐园的卓越服务法则：keys to providing great service like disney world0索取号：F270/1137 作者：莱夫勒、陈姗姗、 出版社：北京：金城出版社，2011 |  |
IT服务外包：基于客户和供应商的双重视角0索取号：F49/46 作者：杨波、 出版社：北京：电子工业出版社，2009 |
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第一次当主管0索取号：F719.3/40 作者：唯高、 出版社：北京：中国物资出版社，2009 |  |
客服管理工具箱0索取号：F274-62/11 作者：周仁钺、龚嫱、 出版社：北京：机械工业出版社，2009 |
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抢救上班族英语．金融业职员会话篇．financial clerk talk0索取号：H319.9/455a 作者：谢庆芳、李执桃、刘冬、 出版社：北京：科学出版社，2008 |  |
前厅疑难案例解析0索取号：F719.2/32 作者：吴军卫、 出版社：北京：旅游教育出版社，2005 |
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品牌服务人教程0索取号：F719-43/11 作者：王伟、 出版社：北京：旅游教育出版社，2005 |  |
餐厅服务与宴会操作0索取号：F719.3/38 作者：斯特里阿里希、斯特里阿里希、宿荣江、 出版社：北京：旅游教育出版社，2005 |
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服务业员工行为细节规范训练：提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节0索取号：F719/89 作者：胡卫红、 出版社：北京：企业管理出版社，2005 |  |
导购营业员十项全能训练0索取号：F718/24 作者：肖建中、 出版社：北京：北京大学出版社，2005 |
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