大拱桥--暨南大学学生门户 » 珠海校区图书馆 » 搜索包含 商业服务 的图书(共61本)
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顾客忠诚0索取号：F719/55 作者：黄磊、 出版社：上海：上海财经大学出版社，2000 |  |
顾客服务0索取号：F719/54 作者：李胜利、 出版社：北京：民主与建设出版社，2002.8 |
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顾客满意度测评0索取号：F719/52 作者：唐晓芬、海质量管理科学研究院、 出版社：上海：上海科学技术出版社，2001 |  |
顾客服务301招0索取号：F719/51 作者：阿提斯、Artz、申嘉、 出版社：北京：中国大百科全书出版社，1999 |
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物流服务管理0索取号：F253.4/1-6 作者： 出版社：广州：广东经济出版社，2002 |  |
餐饮业接待技巧100招0索取号：F719/49:2 作者：毛健、 出版社：成都：西南财经大学出版社，1998 |
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衡量顾客满意度0索取号：F274/106 作者：格尔森、万君宝、陈永华、 出版社：上海：上海财经大学出版社，2000 |  |
优质顾客服务管理0索取号：F719/2:2 作者：马丁、万君宝、陈永华、 出版社：上海：上海财经大学出版社，2000 |
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客户满意与客户意识0索取号：F274/100 作者：众行管理资讯研发中心、 出版社：广州：广东经济出版社，2002 |  |
客户服务游戏0索取号：F718/9 作者：卡劳、戴明、李炜、 出版社：上海：上海科学技术出版社，2003 |
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服务营销0索取号：F719/44 作者：佩恩、Payne、 出版社：北京：中国人民大学出版社；[英国]：普兰蒂斯霍尔出版公司，1997 |  |
客户服务技巧0索取号：F274/88 作者：任彩维、 出版社：广州：广东经济出版社，2003 |
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优秀主管商务礼仪必修16课0索取号：F718/6 作者：李彦芳、 出版社：北京：中国纺织出版社，2002 |  |
酒店餐饮经营实务0索取号：F719/41 作者：詹益政、 出版社：广州：南方日报出版社，2002.9 |
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提供更完善的服务0索取号：F713.32/8-4 作者：美国零售总会、美国零售学会、 出版社：长春：吉林科学技术出版社，2003 | |
建立持久的关系0索取号：F713.32/8-3 作者：美国零售总会、美国零售学会、 出版社：长春：吉林科学技术出版社，2003 |
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