大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » 搜索包含 crm 的图书(共66本)
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绩效驱动的客户关系管理 / (美) 斯坦利·布朗, 穆萨·古丽兹著0索取号：F274/200594 作者：布朗、 S.A.、古丽兹、 M.、李惠璠、武永红、 出版社：大连 : 东北财经大学出版社, 2005 |  |
客户价值评价、建模及决策0索取号：F274/200572 作者：齐佳音、舒华英、 出版社：北京 : 北京邮电大学出版社, 2005 |
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CRM实施宝典0索取号：F274/2005112 作者：张学军、吴潇、刘翠响、 出版社：北京 : 国防工业出版社, 2005 |  |
客户满意度和忠诚度测评手册 / (英) 奈杰尔·希尔, 吉姆·亚历山大著0索取号：F274-62/20051 作者：希尔、 N.、亚历山大、 J.、廉奇志、唐晓辉、 出版社：北京 : 机械工业出版社, 2004 |
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CRM理念、方法与整体解决方案0索取号：F274-39/20056 作者：朱云龙、南琳、王扶东、 出版社：北京 : 清华大学出版社, 2004 |  |
客户关系管理理论与实务0索取号：F274/200454 作者：杨路明、巫宁、 出版社：北京 : 电子工业出版社, 2004 |
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客户关系管理 : 理论与实践0索取号：F274-39/20041 作者：邵兵家、于同奎、 出版社：北京 : 清华大学出版社, 2004 |  |
ERP、CRM企业实施案例0索取号：F270.7/200432 作者：张文、 出版社：北京 : 清华大学出版社, 2003 |
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客户关系管理 CRM0索取号：F274/20047 作者：董金祥、陈刚、尹建伟、 出版社：杭州 : 浙江大学出版社, 2003 |  |
多媒体呼叫中心构建与CRM策略0索取号：F626.3/20042 作者：伍芃华、 出版社：北京 : 人民邮电出版社, 2003 |
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CRM.32个关键点 / (美) 约翰·弗里兰编著0索取号：F274/20049 作者：弗里兰、 J.、黎晓煜、王凤、 出版社：北京 : 电子工业出版社, 2003 |  |
企业资源计划 (ERP) 与SCM、CRM0索取号：F270.7/200333 作者：张毅、上海现代物流人才培训中心、 出版社：北京 : 电子工业出版社, 2002 |
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CRM原理·设计·实践0索取号：F274/200346 作者：何荣勤、 出版社：北京 : 电子工业出版社, 2003 |  |
CRM行动手册 : 策略、技术和实现0索取号：F274/200313 作者：孟凡强、王玉荣、 出版社：北京 : 机械工业出版社, 2002 |
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重点客户管理0索取号：F274/200218 作者：贝肯、 T. R.、Bacon Terry R.、黄嘉宇、 出版社：上海 : 上海人民出版社, 2001 |  |
客户关系管理(CRM) : 网络经济中的企业管理理论和应用解决方案0索取号：F274-39/20022 作者：王广宇、 出版社：北京 : 经济管理出版社, 2001 |
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